Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+420 774 033 245info@prodejpalem.cz
    Domů / GDPR

    GDPR

    Zásady ochrany osobních údajů
    Poslední aktualizace: 2. prosince 2024

    Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem společnost Lucie Horáčková („my“, „náš/nám“) zpracovává vaše osobní údaje při používání webové stránky www.prodejpalem.cz a při poskytování našich služeb.

    1. Správce osobních údajů

    Správcem vašich osobních údajů je:
    Lucie Horáčková
    IČ: 76463354
    E-mail: info@prodejpalem.cz
    Adresa: Stará Voda 75, 503 51 Stará Voda

    2. Jaké údaje shromažďujeme

    Můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

    • Identifikační údaje: jméno, příjmení, IČO (u podnikatelů);
    • Kontaktní údaje: e-mail, telefon, adresa;
    • Údaje o objednávkách: produkty, platební údaje, historie objednávek;
    • Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o zařízení a prohlížeči.

    3. Účely zpracování osobních údajů

    Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

    • Zpracování objednávek a plnění smluv;
    • Komunikace se zákazníky (např. odpovědi na dotazy);
    • Marketing (zasílání newsletterů, pokud jste nám udělili souhlas);
    • Zlepšování našich služeb a analýza chování uživatelů na webu;
    • Plnění právních povinností, např. vedení účetnictví.

    4. Právní základ zpracování

    Zpracováváme osobní údaje na základě:

    • Plnění smlouvy (např. při nákupu produktů);
    • Souhlasu (např. zasílání newsletteru);
    • Plnění právních povinností (např. uchovávání faktur);
    • Oprávněného zájmu (např. ochrana našich práv a zájmů).

    5. Komu údaje poskytujeme

    Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími třetími stranami:

    • Poskytovatelé platebních služeb;
    • Přepravní společnosti;
    • IT služby (např. hosting, analytické nástroje);
    • Účetní a daňoví poradci.

    Vaše údaje nebudou předávány mimo EU, pokud to nebude nezbytné, a v takovém případě vás budeme předem informovat.

    6. Uchovávání údajů

    Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k plnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou zákonem, např.:

    • Účetní doklady: uchovávány po dobu 10 let dle zákona o účetnictví;
    • Kontaktní údaje: uchovávány po dobu trvání komunikace nebo do odvolání souhlasu.

    7. Vaše práva

    Máte následující práva v souvislosti s ochranou osobních údajů:

    • Právo na přístup k údajům: Můžete požádat o přehled osobních údajů, které o vás uchováváme.
    • Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů.
    • **Právo na výmaz („právo být zapomenut“) **: Můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů, pokud to není v rozporu s jinými zákonnými povinnostmi.
    • Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.
    • Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu.
    • Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat o předání vašich údajů v běžně používaném formátu.
    • Právo podat stížnost: Pokud máte pocit, že je zpracování vašich údajů v rozporu se zákonem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
    • Souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoliv odvolat, a to například:
      • kliknutím na odkaz pro odhlášení v obchodním sdělení (newsletteru),
      • změnou nastavení cookies na našem webu,
      • kontaktováním nás na e-mailu info@prodejpalem.cz.
    • Úřad pro ochranu osobních údajů: www.uoou.cz

    8. Cookies

    Používáme cookies pro:

    • Zajištění základní funkčnosti webu;
    • Analýzu návštěvnosti a zlepšení uživatelského zážitku;
    • Marketingové účely (se souhlasem uživatele).
    • Analytické nástroje: „Používáme analytické nástroje, jako je Google Analytics, které nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají náš web. Tyto nástroje mohou shromažďovat anonymizované informace o chování na webu.“
    • Remarketing: „Pokud souhlasíte s marketingovými cookies, můžeme zobrazovat personalizovanou reklamu na základě vašich předchozích návštěv našeho webu

    Při první návštěvě vás informujeme o používání cookies a žádáme o váš souhlas. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

    9. Kontakt

    Návštěvníci mohou využít nástroj pro správu cookies, který je dostupný na našem webu, a vybrat, které typy cookies chtějí povolit.

    Máte-li jakékoli otázky ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na:

    E-mail: info@prodejpalem.cz
    Telefon: +420 774 033 245

    Tento dokument je připraven v souladu s českými zákony, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).